Відповідь: Доброго дня Алло! Повідомляємо, що для з’ясування усіх обставин працевлаштування Вам необхідно звернутися у відділ кадрового забезпечення департаменту (конт. тел. (0472) 37-92-12).

Відповідь: Доброго дня Елено! Повідомляємо, що для з’ясування усіх обставин відновлення кваліфікаційної категорії з педіатрії Вам необхідно звернутися у відділ кадрового забезпечення департаменту (конт. тел. (0472) 37-92-12).

Відповідь: Доброго дня Ганно! Повідомляємо, що КНП «Черкаська обласна лікарня Черкаської обласної ради», структурним підрозділом якого є діагностичний центр, не перебуває у підпорядкуванні департаменту. Рекомендуємо Вам звернутися до адміністрації зазначеного вище лікувально-профілактичного закладу.

Відповідь: Доброго дня Василю! Повідомляємо, що, за електронним направленням сімейного лікаря, лікар-офтальмолог будь-якого медичного закладу, який уклав договір з Національною службою здоров’я України, проведе безкоштовно консультацію та за показами проведе необхідні обстеження, у тому числі: вимірювання очного тиску.

Відповідь: Доброго дня Олено Василівно! Повідомляємо, що КНП «Черкаська обласна дитяча лікарня» не перебуває у підпорядкуванні департаменту. Рекомендуємо Вам звернутися до адміністрації зазначеного вище лікувально-профілактичного закладу.

Відповідь: Шановна пані Людмило!

Ваше звернення від 10.07.2020 на Інтернет-приймальню департаменту охорони здоров`я та медичних послуг Черкаської міської ради з приводу забезпечення медичних закладів міста бланками листків непрацездатності розглянуто.
Повідомляємо: забезпечення медичних закладів міста Черкаси бланками листків непрацездатності відбувається централізовано по лінії МОЗ України.
Бланки листків непрацездатності надійшли у медичні заклади міста з 14.07.2020. Звертайтесь до закладу охорони здоров’я, який видав Вам довідку.

Відповідь: Шановний пане Андрію!

На сьогоднішній день жодних рішень щодо можливого закриття КНП «Четвертий Черкаський міський центр ПМСД» не обговорювалося і не приймалося. Заклад працює у звичайному режимі відповідно до договору з Національною службою здоров’я України.

Відповідь: Шановна пані Валентино!

Ваше звернення на Інтернет-приймальню департаменту охорони здоров`я та медичних послуг Черкаської міської ради з приводу проходження флюорографії розглянуто.
У зв`язку з тим, що Ви не надали повної інформації про себе: прізвище, ім`я, по-батькові, дата народження, адреса проживання, прізвище сімейного лікаря, який видав Вам направлення на флюорографію, надати повну інформацію по питанню, означеному Вами у зверненні неможливо.
Додатково повідомляємо, що для обстеження у діагностичному відділенні (флюорографія), сімейний лікар повинен зробити запис в електронній медичній карті про необхідність проведення ФГ-обстеження, видати електронне направлення та надати інформацію, у яких медичних закладах проводиться дане обстеження.
У разі надання Вами додаткової інформації, буде проведено перевірку наведених Вами фактів у повному обсязі.

Відповідь: Шановна пані Людмило!

Ваше звернення на адресу інтернет-приймальні ДОЗ та МП від 17.06.2020 з приводу організації роботи травмпункту КНП «Третя Черкаська міська лікарня швидкої медичної допомоги» (далі – Лікарня) розглянуто.
Повідомляємо: для встановлення обставин, викладених у Вашому зверненні, директором Лікарні було створено комісію. Комісією встановлено, що 15.06.2020 Ви звернулись до травмпункту Лікарні зі скаргами на болі у правому плечі та були оглянуті лікарем-травматологом Михайленко О.М. Комісія дійшла висновку, що лікар Михайленко О.М. недобросовісно віднісся до Вашого огляду.
За недоліки в роботі лікарю-травматологу Михайленко О.М. винесено попередження. Приносимо вибачення за незручності, що виникли у Вас під час відвідування травмпункту Лікарні.

Відповідь: Шановна пані Ірино!
З 27.02.2020 відновлено виписку та відпуск рецептів на препарати інсуліну.

Відповідь: Шановна пані Наталіє!
На Ваше електронне звернення до інтернет-приймальні департаменту охорони здоров’я та медичних послуг Черкаської міської ради повідомляємо:
Адміністрацією КНП «Черкаська міська дитяча лікарня» за фактом Вашого повідомлення на сайті департаменту зазначену ситуацію розглянуто 07.02.2020 на оперативній нараді з завідувачами відділень закладу та взято до уваги. Завідувачам структурних підрозділів заступником з медичної частини наголошено на необхідності чіткого та неухильного дотримання санітарно-епідемічного режиму у закладі у період підвищення захворюваності на грип та ГРВІ.
Окремо зазначаємо, що випадки термінового позачергового лабораторного, інструментального та інших методів обстеження дітей обґрунтовуються необхідністю встановлення причин різкого порушення стану здоров’я дитини з метою своєчасного надання їй відповідної медичної допомоги. Дорослі пацієнти з центрів первинної медико-санітарної допомоги в рентгенологічному відділенні КНП «Черкаська міська дитяча лікарня» не обслуговуються.
У разі виникнення питань чи проблем щодо медичного обслуговування у закладі Ви можете для їх вирішення звертатися безпосередньо до т.в.о. директора КНП «Черкаська міська дитяча лікарня» Авраменко Л.Я., тел.66 27 49.

Відповідь: Шановна пані Рито!
Отримання благодійної допомоги в закладах охорони здоров'я м. Черкаси здійснюється на підставі:
- Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації»;
- Порядку отримання благодійних (добровільних) внесків і пожертв від юридичних та фізичних осіб бюджетними установами і закладами освіти, охорони здоров'я, соціального захисту, культури, науки, спорту та фізичного виховання для потреб їх фінансування, затвердженого постановою КМУ від 04.08.2000 №1222 (із змінами);
- Порядку розподілу товарів, отриманих як благодійна допомога, та контролю за цільовим розподілом благодійної допомоги у вигляді наданих послуг або виконаних робіт, затвердженого постановою КМУ від 17.08.1998 №1295 (зі змінами);
- Порядку складання, розгляду затвердження та основних вимог до виконання кошторисів бюджетних установ», затвердженого постановою КМУ від 28.02.2002 № 228 (зі змінами);
- наказу департаменту охорони здоров’я та медичних послуг Черкаської міської ради від 17.04.2013 №102 «Про заборону зборів будь-яких готівкових коштів у вигляді благодійних (добровільних) внесків»;
- рішення виконавчого комітету Черкаської міської ради від 16.07.2019 № 765 «Про заборону отримання благодійної допомоги у грошовій формі закладами охорони здоров'я комунальної форми власновті».
У зв’язку з недостатністю фінансування з державного бюджету, яке доводиться протягом останніх років по галузі «Охорона здоров’я» місту Черкаси, міський бюджет щороку покриває незабезпеченість видатків власними коштами у мінімально необхідному рівні на оплату праці працівників галузі та інші вкрай необхідні видатки. Проте, ці кошти все ж не забезпечують потребу галузі у повному обсязі. Благодійні внески є додатковим джерелом фінансування закладів охорони здоров’я, не заборонені чинним законодавством.
Відповідно до рішення виконавчого комітету Черкаської міської ради від 16.07.2019 № 765 заборонено здійснювати збір грошових коштів з пацієнтів та членів їх родин у закладах охорони здоров'я комунальної форми власності міста Черкаси у вигляді благодійних внесків. Благодійні внески у грошові формі можуть надаватися благодійниками, які є суб'єктами господарської діяльності. Заклади охорони здоров'я міста співпрацюють з благодійними організаціями, які отримують від населення добровільні внески та закуповують медикаменти та витратні матеріали для забезпечення надання медичної допомоги.
Примусове стягнення з громадян благодійних внесків є порушенням норм ст.49 Конституції України, а також ст.283-284 Цивільного кодексу України, ст.4,6 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров'я», та інших нормативних актів, і тягне за собою кримінальну відповідальність згідно зі ст. 139-140, 189 Кримінального кодексу України. Підтверджені факти примусового стягнення благодійних внесків з громадян на даний часу департаменті відсутні. У разі надходження офіційної скарги від конкретного громадянина, такий випадок буде розглянуто відповідно до вимог чинного законодавства, у разі необхідності із залученням правоохоронних органів.
Окремо зазначаємо, що відповідно до норм чинного законодавства, Ви, маєте право звернутися до суду задля вирішення будь-якого питання, якщо вважаєте, що хто-небудь порушив Ваші права або перешкодив їх здійсненню.

Відповідь: На on-line звернення гр. Людмили Дубини повідомляємо: відповідно до наказу МОЗ України від 19.03.2018 № 504 «Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги», первинна медична допомога (далі-ПМД) надається під час особистого прийому пацієнта за місцем надання ПМД. Лікар з надання ПМД може прийняти рішення про надання окремих послуг ПМД за місцем проживання (перебування) пацієнта або з використанням засобів телекомунікації відповідно до режиму роботи надавача.
За інформацією директора КНП «Другий Черкаський міський центр первинної медико-санітарної допомоги» від 03.02.2020 № 177, громадянку Бугаєнко Т.Г. 28.01.2020 проконсультовано сімейним лікарем по телефону. 31.01.2020 проведено огляд лікарем вдома. Стан пацієнтки задовільний.

Відповідь: Шановна Рито Михайлівно!
У зв’язку з недостатнім фінансуванням за рахунок субвенції з державного бюджету, для забезпечення медикаментами та витратними матеріалами фізіологічних пологів у жінок – мешканок м. Черкаси рішенням Черкаської міської ради від 24.01.2019 № 2-3739 затверджено міську програму «Репродуктивне здоров’я на 2019-2021». 08.02.2019 КНП «Черкаський міський пологовий будинок «Центр матері та дитини» було об’явлено торги на майданчику E-tender на медикаменти та вироби медичного призначення, які фінансуються за рахунок вказаної програми. 05.03.2019 пологовим будинком, який є виконавцем міської програми «Репродуктивне здоров’я на 2019-2021», було заключено договори з переможцем торгів на поставку медикаментів та виробів медичного призначення. Забезпечення фізіологічних пологів мешканкам м. Черкаси за рахунок міської програми в КНП «ЧМПБ «Центр матері та дитини» здійснювалося з березня 2019 року після закупівлі медикаментів.
Жінки, які народили дітей до березня 2019 року, забезпечувалися медикаментами та виробами медичного призначення, співпрацюючи з Черкаським обласним відділенням Міжнародного фонду допомоги хворим з наслідкам травм та захворювань (благодійна організація.